与宣传不符,区别对待新老顾客
集体投诉量265
集体处理率100.00%
- G17353003759
- 比亚迪汽车
- 虚假/误导宣传,区别对待,售后服务不到位
- 解释,修改宣传内容
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
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于2020.12.9购入比亚迪汉ev四驱版本,宣传有5g和hicar,实际车内中控平板为高通625/3 32配置,无5g和hicar功能,并且严重卡顿影响使用。2021.4月后出场的汉ev,平板升级为665/8 128,流畅度大幅度提升,同时增加电动尾门,属于付费4999有偿升级。本人致电比亚迪,被告知以提车主无法升级该硬件。比亚迪汉ev上市不足半年,4月新车不属于改款车型,老车主被区别对待,厂家未对此发布任何解释和说明。希望比亚迪汽车能给出一个合理的解决方案
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