虚假签收，不派送，恶意收费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17353070528
- 顺心捷达官方微博
- 售后服务欠缺,邮件签收问题,提供虚假信息,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
04-28 16:31:41
此票货物于4月24号到达送货门店顺心捷达宁海桥头胡店，此货我们开的是送货，但是宁海桥头胡店却让我们自提，这是第一个违规，我部自提后发现货物不对版要求门店拉走退回去，做原单返回返回去，桥头胡店25号就把货拉走，直到27号我们要求他原单返回，把运费退给我们，桥头胡店不肯退而且还做了正常签收，这货我拒收了并且说了原单返回却还是做了正常签收，这是第二个违规，我27号要求把货退回，我已打顺心捷达客服电话400*******，打了5次投诉，打了两天，一直到28号没有人给我打过电话来回复怎么处理，我要求给我退费并且抓紧
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