腾讯开心鼠英语诱导消费，孩子太小学不会也不感兴趣，课程没学完也不给退款，霸王条款
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- 腾讯开心鼠英语ABCmouse
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,霸王条款
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勇敢喵
发起集体投诉
05-15 11:30:31
2020年7月12日订的全年的课程，体验课的时候老师表现的很好，交了全年课程的钱后就没人管了，7月20号开课了都没人通知，上课老师也不建群也不通知，一副爱学不学的态度。7月22号就想退款，上课老师打电话来态度还不错，就又学了一段时间，后来孩子实在跟不上又提出退费，老师这时就说已经超过7天了不能退费了，感觉上一次完全是拖延战术，这种套路公司太可恶。因为是孩子奶奶给订的课程，老人气不过也无可奈何，也没跟我说，近期我才知道这件事，这种无良商家就要曝光他，投诉他。腾讯开心鼠英语的客服我也打了，回复也是超过7天无法退款，没办法我只能自己找渠道解决。后期寄来的学习材料都没开封，开封的算我们的，没开封的和后面没寄来的我要求退款并赔偿。
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