融鑫支付冒名拉卡拉虚假宣传，私自扣费，网络售后不予理会，客服电话永远无人接听
集体投诉量1097
集体处理率100.00%
- G17353279400
- 海科融通官微
- 客服态度恶劣,客服不处理/处理不当,虚假宣传,私自扣款
- 还我钱,道歉,作出处罚
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
正义喵
发起集体投诉
05-16 20:05:21
2021年5月13日，接到pos机销售电话，说原来的pos机用不成了，现在更换拉卡拉的pos机，5月16日收到pos时快递代收99元的押金，押金在使用pos机刷卡500元后立马返名为还，但收到pos机后并不是拉卡拉，是一家名为融鑫支付的公司产品，而且卡刷500元后直到帐95.25元，销售人员说被扣了399元的ⅴlp费。问题一，冒名拉卡拉是不是存在虚假宣传？问题二，我没有选择购买什么ⅴlp，也没任何vlp开通提示，这是不是期满消费者擅自扣费？问题三，拨打客服电话一直无人接听，问题四询问销售客户退押金和ⅴlp时也一直不理会，拖廷时间。我除了在黑猫上投诉，也将在银监会和消协投诉。同时告知拉卡拉官方。
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