正义喵
发起集体投诉
05-17 15:48:54
根据活动规则，开出多条线路未使用该盲盒的情况下，活动结束自动退款，过去数日才想起来去看了看有没有退款，并没有，便去订单申请退款，显示退款失败，随后拨打客服电话，火车票业务下根本没有盲盒的退款路径，人工也没有一个。去哪儿网必须立马退款并作出解释！如果不是想起来这回事，恐怕一些消费者都被蒙在鼓里。
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