正义喵
发起集体投诉
05-21 20:59:09
我首次开通京东白条时 ，页面提示新人可以使用80元的优惠劵 ，当我退款2次商品后这个优惠劵莫名其妙的消失了 ，客服的回复是：2次退款后将不退回优惠劵。现在的问题是：在我首次开通京东白条时并没有在优惠劵处看到这样的声明消息， 如果在事先购买的时候有这条消息或者这样的声明，我肯定是不会退款的 ，但是从头到尾这条声明压根就没有出现过 。我觉得自己受到了京东白条的欺骗，他们在欺骗白条新人。 我现在想要的仅仅是恢复未告知我而莫名消失的优惠劵维护我自身的利益。 消费者权益第二条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而京东白条在我未知情的情况下不退回我的优惠劵 并且在购买商品的全部过程中对优惠券的处理只字未提 只有在我开通京东白条后首次消费退款2次后才告知退款2次后将失去优惠劵
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
