正义喵
发起集体投诉
05-23 13:40:07
本人于2020年5月17日长沙黄花机场取登机牌时被穿着工作服的柜台人员拉去办理，并被忽悠着办理了一张全球畅行联盟的VIP卡，花了1500元，一次性消费，说是充值1500赠500，且账户中的钱会一直有效。当时我问她以后买飞机票的可不可以用卡里的钱来买，她的回答时可以的。但后来我准备用卡里的2000买机票，但是只能从卡里抵30元-50元，剩下的机票钱还需要本人额外支付，并且转账账户为个人账户，与当时承诺不符，我向工作人员询问情况，她改口为根据不同航班可以抵扣机建燃油和保险费用，因为考虑还是可以优惠一部分所以先后通过畅行联盟购买了5次机票共抵扣了180元。但今天2021年5月20日本人再次通过畅行客服电话购买机票时要求对方提供免费的航意险单号时对方表示会员到期无法赠送保险，再次购买机票时价格相对没有优惠但账户中的钱还是会继续抵扣，与当初承诺不一致，询问退款事宜又表示已经一年无法退款，我认为全球畅行联盟实际服务与宣传不符，存在虚假宣传，欺诈消费的嫌疑，更甚，涉嫌欺诈消费者行为，因此本人要求退回本人的1320元费用。
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