酷狗买一赠十一与购买前规则不一，申请退款，官方不作为
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正义喵
发起集体投诉
06-12 11:55:49
6月10月在酷狗APP购买的消费总计39.9参加酷狗季卡联合买一送十会员活动，购买前，举办方《酷狗联合会员购买规则》写明 去哪儿钻石plus权益赠送腾讯视频会员年卡12个月，但是购买后6.11日晚上并未找到开通使用入口。官方客服电话并未接通，官方APP不给予明确答复。但是酷狗APP上面去哪儿钻石plus联合赠送条约规定却全面调停翻新，更改了领取规则，在消费者完全不知情的情况下剥夺了消费者权益。附件为收集证据。前后对比差异。基本诉求1.被举报酷狗APP方没有经过用户同意私自更改条款，单方面违约也是属于欺诈消费者，按照消费者权益保护法规定规定应当增加赔偿金额五百元2.酷狗APP方应当向消费者道歉，不在活动期内私自篡改条约，并且把更改规则之前消费者开通的权益保障到位。附件一为购买前，附件二为购买后
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