洞察喵
发起集体投诉
06-22 22:00:15
6.22日18点购买大韩航空，香港飞往美国的航班，时间是8月15日。购买后发现无法从内地飞往香港，必须隔离14天。打电话给智行客服，客服不知道这些信息，了解这些情况后，说必须乘客自己核实。购买提醒并没有明确指出不能从内地飞往香港转机。要求退款，7716的机票，距离出发时间还有近两个月，平台说将收取3900的手续费，表示是正常收费。我不能接受这个处理结果。
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