淘宝天猫国际超市电子商品无正品凭证售后保障拒不退货退款
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17353763741
- 淘宝
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,三包问题,刷单
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,修改宣传内容
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
06-25 11:48:33
5.26在天猫国际进口超市购买该产品收货后发现无法在官网注册验证以确保售后，自行致电官方电话也被告知无法查验，联系商家客服称商品为海外代购，需提供商品条形码供客服查验提供正品证明，未想提供后竟被告知无法验证！商家拒绝兑现承诺假一赔十，至今无合理解释！要求商家履行承诺，若无法验证真伪则赔10倍货款！就算后续提供证明，要求赔付30%，作为前期多次投诉沟通无果赔偿！至今无法保证售后！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
