TCL净水器骗老人
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17353855685
- TCL客服微博
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,假货,未履行7天无理由退货,三包问题,发票问题
- 退款,退货
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
07-02 10:45:03
7月1日、中午接到电话自称TCL与海尔的老客户答谢会,并短信通知活动信息,短信内容如下:【欢迎TCL与海家电客户】亲!CCTV家电大国品牌,邀请您参加大型绿色家电展览及周年庆典活动,于7月1日18:30入场(今晚19:00准时开始)凭此短信可享邀请2个好友名额到场 ,凡是到场者均可免费领取空气净化器一套,还可参与(冰箱、空调、洗衣机)免费大抽奖,地址:宁德市周宁县东洋溪大酒店,现场很多人通过抽奖和答题获得成本几块钱的日用品、其目的是为了推销TCL净水器、型号为TRO532-4升级版、此型号在官网和线上线下实体店都没有销售该产品!现场工作人员一步一步开始诱导客户进行购买!购买后会送海尔的空气净化器和一些廉价的语音机器人、炒锅、绒被!付款后也没有提供发票,只有一张TCL净水VIP客户售后保修专用凭票!在黑猫平台也搜索出诸多一样的投诉案例!TCL官方客服回答说总部没有举办此活动是线下实体店人员举办的!本次投诉目的是退货退款!维护自身消费者合法权益、TCL品牌存在以下诱导及欺诈行为: 1、谎称该型号净水机用友航天技术最新的CRO标准、并称该技术超越市面上的RO(反渗透过滤)技术、2、价格欺诈、故意通过现场和网站等手段提高商品标价、销售廉价商品、并拒绝提供发票、3、假借TCL和海尔名义提供忠实荣誉证书和所谓的VIP用户名额、TCL刻意包庇纵容地方经销商通过各种实验以及会场语言哄吓烘托造成消费者对饮用水安全引起高度的恐慌,致使消费者对家人身体健康的过度重视,甚至乎是再不用TCL此净水机,就会全家人都得肾结石、肝癌、肺水肿这些高度疾病,然后向消费者高价推销廉低商品,诱导消费者购买,TCL家用电器有限公司应当承担主要责任,实际付款3880.TCL官网刻意包庇经销商此种欺诈行为!我希望TCL能合理解决问题,退款, 注:诱导及欺诈行为: 1、要求退货退款后不予理睬。2、谎称该型号净水机使用了第四代航天技术最新的CRO标准,并称该技术超越市面上的RO(反渗透过滤)技术。 3、价格欺诈,故意通过现场和网站截图等手段提高商品标价,销售廉价商品,并拒绝提供发票。4、销售单上面型号跟实际上型号对不上。
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