小米11出现大批量主板损坏问题，官方只换不修不退款退货
集体投诉量579
集体处理率100.00%
- G17353920321
- 小米服务那些事
- 小米硬件产品
- 不处理用户问题,产品设计缺陷
- 退款退货
- 已发布
-
该集体投诉已优先处理
您好，我们已经收到消息并会尽快联系用户进行核实处理，非常感谢。
补充投诉
07-07 14:36:27
已隐藏内容
发起集体投诉
07-07 08:37:52
2021年1月20日于苏宁易购中的小米授权体验店花4299购入小米11 8+256版本，2021年4月手机无故黑屏关机，开机后主板出现故障，主板烧了，手机wifi、热点功能损坏。寻找小米客服调解后将原本的小米11换新。2021年7月4日，此问题再次产生。同时，此问题为小米11系列产品的质量问题、设计问题，目前出现了大量相同问题产生。再次联系小米客服，小米客服表示允许我退货，但是哪里买的哪里退，但是不提供任何允许我退货的证明在此希望能够退货退款。 注意：换的货主板还是会出现问题！ 苏宁压根就不肯退。 小米作为生产商，肯定要对这个产品负责，给我退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
