大麦网 港澳台消费者无法购票
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17353952199
- 大麦网
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,港澳台无法实名认证,港澳台无法购票
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 已关闭
大麦网的实名须知上写明支持身份证和通行证认证,但实际操作时,证件那一栏只有身份证,无法选择其他证件。港澳台居民使用通行证及具有和二代身份证同等法律效力的居住证均无法通过实名认证,导致某些项目无法购票,侵害消费者的权益。而且反馈多次,大麦客服声称只支持身份证实名认证,完全不对实名须知上的说法给出解释,也拒不改正,持续侵害我们的合法权益。
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