正义喵
发起集体投诉
07-09 17:10:56
本人7月9日分在得物（毒）app上上架寄售商Burberry相机包，由于上架的价格打错，3519的市场价我打成了3159。订单立即被人锁单并秒单！我怀疑有外挂的存在，前后就几秒被拍了一个，然后立马那个人又拍了5个，从上架到被拍间隔时间之短以至于我没有时间更改价格。在平台还待发货的情况下，平台不予取消订单，随后我与平台进行沟通，沟通内容如下，才与平台沟通之后平台客服答应让专人联系我，首先该订单交易价格本身是存在异常的，平台作为中间公正方不应该坐视不管，如果卖家提出操作失误请求平台为何还能坚持发货，货物本身所有权为卖家平台有什么权利袒护买家最终完成这笔存在异常的订单。其次我已经及时和客服沟通订单存在异常，需要进一步处理，对方也同意，结果过了两个小时，7件商品全部发出给客户，请问需要进一步处理的订单是不是应该锁单，等待处理结果？一直等待对方的答复，结果等来的是忽悠，敷衍卖家，对卖家完全不管不顾，只为了自己的利益，这是一个平台该做的事？得物收取高额的平台服务费，就不保障卖家的权益吗？毒的交易规则里并没有声明寄售卖家不能取消订单！希望得物能取消我不合理价格的订单！最后我认为平台寄存系统存在严重bug，对卖家及其不利，存在异常操作平台坐视不管，我希望平台能够重视！及时作出相应调整！给我一个公平的答复！我希望平台能够妥善处理，减少我的损失，或给予相应补偿！
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