蕾特恩苏州尹山湖店,祛痘一次,克扣2000多
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17353981383
- 蕾特恩专业祛痘官微
- 欺骗消费者,退款问题,收费问题,虚假宣传,售后服务
- 快速处理,公平给出解释,退款
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
07-11 16:12:58
1、蕾特恩专业祛痘尹山湖店诱导消费者签约2年售后服务,相关合同条款有失公平,且告知仅需关注无效退款这一条即可。全程贷款由门店负责人办理,并承诺若提前还款,产生的利息将会报销。后经查,6000多的贷款利息竟高达1500多。 2、发票的问题 ,可能涉及到脱逃税款。我付款后并未收到正规发票且其他消费者也有多数未曾收到发票。法律依据:《消费者权益保护法》、《中华人民共和国发票管理办法》明确规定-消费者索要发票等购货凭证,经营者必须出具。如果商家拒开发票或通过打白条的方式推托,可直接向税务机关投诉,税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。 国家税务机关可以对违反发票管理法规的行为进行行政处罚,由税务机关责令限期改正,没收非法所得,可以并处1万元以下的罚款。对违反发票管理法规情节严重构成犯罪的,税务机关应当依法移送司法机关处理。 3、蕾特恩专业祛痘商家价格不透明,损害消费者权益。我所办理的年卡里面所含项目并没有具体明确的价格表,退款时却按照她们所谓的内部明码标价计算。 法律依据:国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》认定以下13种价格行为为价格欺诈行为: 标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。 对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。 使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。 4、本人经过一次祛痘,面部出现红肿痛痒,爆痘的情况。门店告知,这属于正常情况,是皮下毒素往上返,并未提供相关科学依据。认定这不属于无效退款,告知无效退款是诊治一个月之后无效,方可退款。且期间必须购买她们的产品使用,否则都属于本人违约。 5、 营业执照上写的是美容服务、化妆品销售,但实际却给消费者提供中胚、针清等项目,还在美团上架透析毛孔这些医美项目。越权使用医疗器械,门店是否有医疗机构执业许可证。 美团广告宣传“精准诊断、皮肤问诊和肌肤触诊”字样,诊疗师是否有医师资格证及医生执业许可证。 美容师给顾客照红蓝光,对痘痘进行针清,是否具有美容医师资格证。 介于以上五点,我认为我的消费者权益受到严重侵害,希望相关部门可以介入核实,帮我拿回属于我的钱。
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