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本人于2021年7月17日通过代理商购买浙江电信电话卡，该套餐为29元/月，100G通用流量 38G定向流量 200分钟通话时间(长期套餐)，于2021年7月20日-21日，中国电信授权浙江电信单方面毁约，无法提供该套餐，收集近千人身份证件照片，所开出的卡不足10%，且与所宣传套餐严重不符(已开出的卡是39元电信星卡：5G通用 38G定向 300分钟)，多次协商无果，虽经销商已经退款，但是进千公民信息(身份证正反面 手持身份证)已经完全收集，担心被二次利用对本人生活造成困扰，故本人对浙江电信进行投诉，根据中华人民共和国网络安全法第四十一条： 网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。第四十三条个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。以及《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。其诉求如下：1.执行所宣传的套餐：29元/月，100G通用流量 38G定向流量 200分钟通话时间(长期套餐)； 2.对所涉及的已授权的经销商是否违规收集公民个人信息进行查处，确保公民信息不被二次利用； 3.对代理虚假宣传人员进行查处. 本人承诺上述内容属实，没有虚构成分，能够提供所需的证据，主要是宣传图片、交易记录以及其签订的套餐合同，如有作假，承担一切法律责任，此致。敬礼