霸王条款,同一天买的票,去的时候不能值机,说疫情期间不能在线,但是回的时候又能了
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- G17354153398
- 祥鹏航空
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款
- 公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款
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6月26日晚买的昆明-成都的往返票(7月17日昆明-成都,7月19日成都-昆明),17号的票试遍了祥鹏官网、微信“祥鹏管家”小程序、航旅纵横,均无法在线值机,17号早上七点四十左右赶到长水机场办理纸质登机牌,祥鹏客服以“疫情期间办理不了在线值机”“你已晚点办理不了登机牌”推辞,让我错过飞机,只能退票重买川航的飞机……转折来了,19日成都-昆明的,同样是祥鹏航空的票又能在线值机了???说疫情期间不能值机,请问,3月份买的祥鹏机票、7月19日买的祥鹏机票都能值机,为什么就7月17日的不能值机?机场那么多家航空公司,就你祥鹏17日不能值机???选择退款,但最后只退了50元,我不服
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