作为快递行业责任和义务就是给客户提供快捷和便利的，然而现在的快递形式已经质变到让他们欺软怕硬纵容他们不经过收件人的同意，直接就把快递往代收点一扔就没人管了让他们得寸进尺当成了一种理所应当的心态，有时候快递在代收点放好几天都不知道，要求送货上门都态度强硬不派送，他们的态度就是不派送，要就自己去拿，不去拿就退回，像这种类型的蛀虫呼吁相关部门管理整治，因为是寺庙奉请的物品所以备注很清楚要求送货上门拒绝诉放代收点，结果快递到站点以后没有信息，也没有电话联系，是我微信关注的百世快递小程序发过来一条信息让我到代收点自取，我就投诉了，投诉第一天给我打电话说让人派件，结果到了第二天还是没人管没人问，我再次投诉，第二次投诉就以超出派送范围内当借口拒绝派件，我们这个位置是沿街的门店离代收点有100米左右，申通的客服给我的答复是代收点属于派送范围内，我这个位置就不属于派送范围内，这是什么逻辑?还要挟我说48个小时不去自取就自动把快递退回，申通快递以超出派送范围内当借口拒绝派件已经不是一次两次，已经是常事，发货方也投诉了几次，申通总部的客服说我这个位置在派送范围内，会让快递员派送的，但是这边的站点和代收点态度太强硬，就是不派送，投诉第三天申通又改口说超出派送范围不派送，投诉几天，这边的站点直接就是无视的态度，没人管没人问，只有代收点的一个女人给我打过一个电话，说话态度很不好，因为是寺庙奉请的物品，考虑到拖太长时间不吉利，就自己去代收点拿快递，代收点的女人态度极其恶劣，行为太猖狂，就和她产生了争执，我说投诉，她理直气壮的说要是害怕就派送了，就是不怕才不送，她满口脏话还动手指着我说专治不要脸要求送货上门这种人，她说我脸格外大吗，要求送货上门，还拿着我的快递摔打说爱要不要，我就和她争吵了起来，她就动手拿着苍蝇拍打了我两苍蝇拍，他对象在中间拦着，她又从她屋里拿出一根长木棍想动手打我，我就打110报警了，她看到我报警以后才又把木棍拿回屋，他对象态度变平和，我又加上去工地有急事，所以就撤销报警了，但是代收点的这个女人还是一副蛮横强硬的态度，投诉之后，申通快递依然是一副无视敷衍的态度，没有任何的歉意，也没有要解决问题的态度和诚意，站点的客服只是敷衍我说会作出处罚，处罚以后加我的微信把处罚单发给我看，后来就再也没有联系过我，打山东申通快递总公司的电话，也只是敷衍说解决处理，但却一直都没有落实到行动上去处理