去哪儿网不退全款!
集体投诉量276
集体处理率100.00%
- G17354218054
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费
- 速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款,退费
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
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本人和朋友预计2021年7月31日出行去往三亚度假,但由于长沙突然有疫情,根据发布的通告我们只能选择非自愿退款,但是去哪儿网里单人机票1081的情况下,只肯退回180元人民币!!!且客服电话打了很久打不通,投诉无门,只好求助平台,本人和朋友因疫情原因为非自愿退款,但是平台无人性,也不考虑各种突发的安全状况,强行扣款高达百分之九十!!!请平台帮帮我们,谢谢。
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