正义喵
发起集体投诉
07-31 20:07:09
工作人员工号9529服务态度恶劣，没有合理解决问题，且在沟通中挂断电话，7月31号早上十点28分回复电话和下午7.23分回复电话的两个工作人员都是没说完直接挂我电话的，工号9529在与我沟通过程中有嘲笑我的行为，我多次劝导冥顽不灵，想问问昆山移动都是这样子吗？对消费者都是这种态度吗？其次霸王条款，说我电话存在通讯异常，根据工兴部综合整治骚扰电话的相关规定对我号码封停，我多次致电10086告知他们我的具体情况，第一我人在疫情高风险地区，所有东西绑定都在手机号上，现在一切业务，已经健康码，打针，核酸检测均不能得到落实，已经严重影响到我个人人身安全！要求移动公司给出明确的骚扰整治规定，一个评判标准，如果有明确规定以及标准，我相信没有人会这样出现无辜封卡等情况，有一次封卡是因为检测到我人出现在诈偏高风险地区，我本身喜欢到处玩，南方大部分地区都去打卡了，路过六(lù)安他们提醒过我这个情况！我在六安一共停留不到一个小时时间，等回到无锡这边之后就收到这种情况，现在只想得到一个合理的解决方案，在通话录音里面我投诉工单他们没看就来给我打电话，要求9529以及早上10点给我打电话的给我道歉，并且解决我封卡问题，否则会将相关材料提供到社会平台
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