小米11ultra质量问题，黑屏，变砖，烧主板，不能享受小米11同等换机待遇
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机灵喵
发起集体投诉
08-17 22:02:35
小米11ultra顶配12+512，2021年四月购入，在使用过程中，突然黑屏，然后无法开机，无法充电，完全变砖，明显硬件问题，去售后网点，说小米11这种情况可以直接换机，小米11ultra不能，只能修。同样的问题，同系列的手机，为什么一个可以换，一个只能修？就因为小米11ultra用户比11少吗？不同用户不同待遇？客服专员告诉我这就是公司政策，我想请问，屏幕政策是为了服务客户还是搪塞客户？还说什么结构不一样，我只知道问题一样！同样的问题，一个能换，一个不能换，就是不公平待遇！
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