洞察喵
发起集体投诉
08-20 18:49:44
本人于2021年08年18日于吉林省梅河口市小米之家消费2399元购买小米11青春版移动手机，于次日2021年08月19日由于本人不喜欢想要办理退货，就去小米之家店铺想办理退货，店员不予办理退货，态度有问题，很是嚣张，当日，本人就向小米手机客服联系，询问线上或者线下购买的小米产品的手机支持7无理由退货退款，客服人员回答是，无论线上与线下销售的小米产品都支持7天无理由退货退款的，（本人有录音文件）本人有客服录音为证，可是8月20日本人再次联系小米客服，态度就变了，让我与吉林省梅河口市站前路小米之家店铺，协商，说再小米之家购买的商品，售后退换货他们，管不了，把我推到，我们这边线下小米之家店铺了，就不管我了，他们但是目前为止就是不予办理退货退款，本人投诉小米科技公司与吉林省梅河口市站前路58号小米之家，触犯国家三包法律，不执行国家三包政策，不给办理7天无理由退货退款，希望可以尽快给解决办理退货退款，谢谢。
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