正义喵
补充投诉
08-23 21:59:57
已隐藏内容
正义喵
发起集体投诉
08-23 21:45:29
本人两个孩子两个账号在好未来旗下dada哒哒英语剩余课时合计约400节，涉及金额约为3-4万元。在国家明确出台双减政策，禁止聘请境外外教、禁止寒暑假及周末补课的前提下，我多次打dada客服表示由于政策变动这种不可抗力因素，我剩余课时过多导致风险太大，希望dada按我付款总金额除以课时数，按均价退费。我甚至妥协，说我可以留40节左右课时，其余超出的课时按均价退费。然而，dada英语以我违约为由，要求按已上课时196元一节核算课时费（由于我买的是3万元大课包，合下来单次课价格约80一节）。这样就相当于变相让我无法退费，相当于上100课白白损失100节课。国家去年明确提出禁止出售大课包，且资金需监管。然而，目前我这400节课面临巨大违约风险，担心机构跑路，最终竹篮打水一场空。我的诉求是：在国家双减政策下，按均价退未上课时。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
