快手霸王条款 申诉判定无依据 客服不解答 霸王条款回复
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正义喵
发起集体投诉
09-10 17:47:22
您好，我是快手商家卖服装的 并没有售假 我提供了发票 提供了进货单 提供了商品授权书厂家经销凭证 符合申诉正品要求 而且这款根本没有直播售卖！！ 快手客服就判我违规，说我触犯规则售假 然后就扣我20分，要罚我2000元，快手客服之前给我判过一次，跟我说申诉姚提供进货凭证 授权书 我就按照要求开了所有证明 然后他们还是判我违规！ 接着要扣2000，去申诉还失败，这是霸王条款！这是对我们商家不负责任！ 而且我不交2000罚金就禁止卖货！为什么别人都可以我这边卖的一样的就是违规呢？我很不理解！ 下面图片是判我违规的截图，还有快手电商大主播可以卖这款毛衣 我就不行 而且我有授权书 进货单 快手的客服全程不回答我的疑问 窝提问是哪个发票或单据有问题 据不回复 霸王条款！！！！！ 最后客服说 刻意隐藏或遮挡商品相关信息 您扣分的原因是这个呢 亲 可是我根本没有直播售卖这款商品 何来刻意隐藏遮挡 先不说隐藏遮挡需要扣20分？ 所有图片没有任何马赛克 何来遮挡 并无直播何来隐瞒
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