Apple Store引导消费,恶意扣款,不处理用户问题
集体投诉量179
集体处理率0.00%
- G17355071903
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- 不处理用户问题,引导消费,恶意扣钱
- 退款,赶紧退款
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该集体投诉已优先处理
2021年9月20日在苹果Apple Store下载了换机助手app,下载的时候指纹支付不需要花钱,打开的一瞬间手指刚好在home键上,还以为需要认证指纹,谁知道是购买会员扣钱,也没有提醒,直接支付成功,支付387.01元,随后立即向Apple支持申请退款,21日收到邮件说未通过审核,不符合退款条件。给苹果客服打电话,说无法人为干预审核过程和结果。这个app在appstore排名第一位,引导消费者下载,打开后恶意引导消费,恶意扣款,apple不处理消费者问题,很多人被骗,希望得到重视,能退款成功
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