机灵喵
发起集体投诉
10-13 18:00:27
本人2021年6月21号收到在拼多多上买的5斤山楂条，商品生产日期标的的2021年6月1日，保质期为12个月，商品全部是单独小包装，没吃就没拆过，由于购买数量较多 一时半会也吃不完，21年9月25晚拆开一包咬了一口发现味道不对，已经变质随后又拆了一包发现有大量活体蛆爬行。于是跟商家进行交涉，商家不承认自己所售食品有问题，理由是现在店内的食物没有问题，本人后向拼多多官方投诉商家，但是拼多多客服的解决方案令我不满，仅仅赔付20元。 首先，根据《食品安全法》第148条，该情形我有权主张退款以及1000元的赔偿。其次，该条法律亦规定首付责任制，接到消费者赔偿要求的生产经营者，先行赔付，不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任与消费者无关。 我作为消费者也是吃到变质食品的受害者，维权的目的不是为了多少钱的赔偿，要的就是商家的态度和他积极处理的方案。但是商家以及拼多多平台的回复并没有积极承担
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