联通公司私自更改客户sim卡数据造成没信号无法使用，强制客户更换新卡
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17355429695
- 中国联通客服
- 信号问题,服务态度差,霸王条款,售后服务质量,补卡问题,收钱不服务
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
10-15 13:24:04
21年10月15日手机突然没信号，凌晨到下午一点多，投诉无果，没人解决问题，客服一直在说第一时间回复，都大半天了，电话不能接打，验证码不能收发，现在手机号多重要大家都了解，无缘无故的给手机信号停了，不欠费卡也没坏，可能就是因为我还是老2G卡用户，联通同意我换卡我没换，就来个强制更改后台数据，不换卡就不让你用了，胁迫用户换卡，为了取消3G退网做铺垫，运营一天服务一天，我不欠费，而且好多设备都是老3G卡的，3G4G卡不认尤其笔记本上的，我不能因为你联通想怎么样就让我们客户受损失吧，当初的移动3G偷偷退网我的移动3G设备手机网卡全作废了，移动也没有做出补偿（G3设备移动公司买的），现在联通也来效仿，真是拿客户不当回事儿，垄断行业就是这样的肆无忌惮，无法无天无人能管，截止目前13:12分手机依然没信号，联通依然没人联系解决问题，工作人员懈怠散漫，半天解决不了一个手机卡的问题？他们就是想除掉2G卡，你除掉可以，等手机卡坏了我们无话可说，你单方面更改卡数据直接给我电话整没信号了影响我正常使用，然后强逼客户换卡这到哪也没理吧
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