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原跟谁学现高途 宋维钢38000词汇课程退款

集体投诉发起人
2021-10-16 09:59:02 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17355441988
  • 跟谁学
  • 退款问题,诱导消费,虚假宣传,霸王条款
  • 退款
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 10-16 09:59:02

投诉原《跟谁学》现改名为《高途》宋维纲主讲的词霸天下38000词汇速记全集涉嫌虚假宣传,虚构原价,价格欺诈,诱导消费,霸王条款。 2018年9月,在微信广告里看到宋维刚主讲的词霸天下3600词汇速记全集的直播公开课的宣传,没有顶住工作人员的层层诱导,于9月20日的晚上22:18付款3820元,购买了包括一套他们所谓的价值不菲的教材在内的视频课程内容。 后来发现: 第一,一开始所谓的直播公开课本身就是虚假的,根本就是放的早就录制好的营销视频,而非承诺过的全程直播课,这就是欺骗行为。 第二,收到了他们所谓的价值不菲的教材,其实是一套没有经过国家任何正规出版发行及审批手续的一套私自印刷的讲义。 第三,购买课程后,课程助理从不监督学习、审查,而是只在微信班群以及对消费者个人发营销资料,推销课程。 第四,该课程仅观看前面几节课,后面剩余185 节并未观看,课程就过期了,却拒绝退款说过了有效期。今天上去发现给我延期了,但本人已对该课程该老师失去信任,只想退款。 以上问题并非个案,此课程还有很多相似的消费者,这个平台和这套所谓课程的虚假宣传,诱导消费的实质。 付款页面没有显示退费规则,他们对于消费者不利的条款,故意避而不谈,不加提示。《跟谁学》为了规避或减轻自身责任,没有对退费条款尽到必要的提示、告知义务。预先设置的霸王条款也未告知消费者。《跟谁学》属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者与其进行交易”的价格违法行为。 国家相关部门正在对校外培训机构虚假噱头宣传和虚假广告,虚构原价,价格欺诈进行整治、重拳查处。 综上所述,针对跟谁学平台上的宋维钢主讲的词霸天下38000词汇速记全集存在的上述问题,现予以投诉,并强烈要求因他们的虚假宣传和欺诈诱导消费及霸王条款对我造成的损失进行退款赔偿!

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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