直播被骗，主播虚假宣传，快手平台无任何反应，后主播账号注销，现在无人解决
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17355551318
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洞察喵
发起集体投诉
10-23 16:37:14
2021年10月18号晚观看名叫@男孩儿…的直播，观看人数两千➕，当晚声称马氏集团放福利，马总给快手用户发放福利，只需要299.9元就可以随机发放苹果11 苹果xr等新款手机，主播有注册小店，但是当晚付款是小店客服发了收款二维码，让我们微信或者支付宝转账，说从平台走要扣除手续费所以用其他方式付款，后收到货是苹果4，现在想退款退货无人处理，主播号码也被重置看不见，联系快手方，要我们提供主播ID，不然查不到此人。当晚主播直播了两三个小时，被骗者不止我们一人，现在我们找不到主播ID号，快手方称找不到就处理不了，可是平台不是有网监系统吗？我是相信快手平台才没有提高警惕，这样的骗子直播这么久竟然没有被禁播，反而害了我们这么大一批用户，这个损失难道要我们这一群相信快手的用户来自行承担吗？
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