联程航班，最后一段飞机取消，无法赔偿之前航班手续费
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- G17355810360
- 南方航空
- 行程更改
- 赔偿
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洞察喵
发起集体投诉
11-08 10:29:32
11月5日上午通过飞猪购买11月10日玉林飞大庆，没有直飞航班，就购买三段联程飞机，分别为海南航空HU7875玉林-深圳、海南航空HU7739深圳-大连、南方航空CZ6200大连-大庆。5日下午收到短信告知南方航空由于计划调整，航班CZ6200更改为11月12日。由于该航班调整影响到我的行程安排，而且没有其他可替代航班，所以我对三程航班申请非自愿退款。南方航空CZ6200已全额退款，海南航空的HU7875和HU7739无法按照非自愿全额退款，仅能按照自愿申请退款，涉及手续费348元。联系飞猪客服，告知由于南方航空与海南航空没有协议，无法全额退款。联系海南航空，告知海南航空的两程飞机没有任何变得，无法全额退款，建议联系南方航空，告知由于非全额退款的是海南航空的航班，无法处理。此次行程是从玉林到大庆，南方航空擅自更改了最后一段的航班行程，导致我之前的两段行程也无意义。所以我要求南方航空赔偿之前两程飞机的退票手续费348元。
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