联动云乱收费，客服形同虚设，订单投诉没有任何意义，只会找理由来搪塞你糊弄你
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17355970823
- 联动云租车
- 申请退款/提现不到账,联系不到客服,不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,乱收费,质量问题,默认购买增值服务
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
11-16 11:06:01
我使用之前已经是脏的，我一个人用车，赶时间，甚至都不知道车子里面是脏的，我坐驾驶位，根本没注意到后座上有呕吐物，然后没有任何人联系我，需要扣费，没有人调查是否是上一任用户留下的，找客服几乎是找不到的，无论是打电话还是线上人工客服都是排队排队，那怕是排了队，找到了客服，说明了情况，客服也只是“抱歉抱歉、没有权限、处理不了”地搪塞我，一但你需要找你需要提供的东西，要退出页面，再找到客服就是一件翻山越岭的事了，然后直接凌晨自动扣款，没有任何扣费提示，订单申诉也没有任何意义，所有的一切只是为了搪塞和糊弄，就是要让你吃了这个哑巴亏，虽然金额不大，但我无法接受这样的处理方式，他必须道歉，必须退款。 还有，联动云的车永远是脏的，我此前的所有订单都会进行反馈，但车子仍然是脏的，我不知道他对用户收取的所谓“清洁服务费”是否合理是否有这一项服务，我不理解他们收取清洁费的的目的是什么，捞钱？反正让上一任承担就是了，反正他也投诉不了申诉不了，反正客服什么问题都解决不了，反正不需要跟用户提出调查，反正我说是什么就是什么，反正我就是要收你的费，你就是要接受这个哑巴亏，我公司大，割你韭菜还需要跟你解释？笑话。
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