我正常使用得物app购买和出售的账号,近几个月想领取优惠券购买商品,被告知不符合活动领取的资格,之前使用正常,这次问题反馈客服后客服给的答案是我账户异常,没有给我过多解释,只解释账户异常是硬性规定没办法解决,我不能理解这种解决方式,客服并未实质性解决此问题,而且我账户一直都在正常使用!麻烦帮我解决一下,谢谢!
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