去哪儿订机票被杀熟,付款时临时涨价
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- 去哪儿网机票
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机灵喵
发起集体投诉
12-03 12:45:26
我今天买机票,分别在智行和去哪儿网对比,发现去哪儿网显示的价格更低,于是我就在去哪儿上订机票,网站显示机票价格为每张557元,于是我按照流程订票,顺利的提交了订单,在我输入完成付款密码后,APP弹出涨价每张机票222元的提示。一分钟后,我重新刷新价格,去哪儿显示的同一航班机票价格为581元。我再次根据提示订票,在输入完支付密码后再次被提示加价222元每张。而智行app的同航班机票价格一直为590元,于是我到智行app以590元的价格买到了机票,且该票最终还是由智行方面到去哪儿网代订成功的!我认为去哪儿网故意设置低价吸引消费者下单,然后在消费者下单以后临时提价。问他们客服客服的答复就是机票价格随时变动,请以最新报价为准,但如何解释去哪儿网搜索显示的价格明明已经在1分钟内变动过了但再次下单还是被提示加价?且机票价格随时变动为什么只涨不跌?其他app又不涨价?并且智行为什么可以590元的价格在去哪儿上买到同一航班的票?我取消去哪儿网的订单后还显示为“付款后取消”?其实这已经是我在去哪儿网上第很多次遇到相似的问题了,打过北京市政府热线投诉,也没有下文了。希望在黑猫能有个说法
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