iPad pencil第二代在质保期内出现问题，返厂拒绝维修和更换
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正义喵
发起集体投诉
12-13 19:49:28
我于2021年8月30日，在苹果官网买了一支Apple pencil第二代，在11月 底发现连接不上平板的蓝牙，导致无法使用，于是我仔细检查了下pencil的外观，发现笔的中间有微微隆起部分，才导致无法磁吸在平板上连接，需要把笔用手按压隆起部分使其靠近平板磁吸处才能连接一次。于是我拨打官网电话申请售后，售后门店说需要寄回返厂(上海)检修，12月11日通知我说返厂检修的结果是人为损坏，在保质期内概不负责，如果需要维修要付820多，或者重新买一支。故我对该结果绝不认同，1.买到产品到今天才3个月，在质保期内。2.使用产品时间总共才1个月不到，从没有摔过，笔身没有任何磕碰瑕疵和痕迹，肉眼可见保存得非常好,根本不可能存在人为的破坏行为,且弯曲程度非常小，是产品质量问题。(很多网友和我出现一样的问题，笔会自然弯的情况，网上随便一搜都是。）希望该公司严格履行国家规定的三包义务，售后这么差不要凉了消费者的心！！谁以后还愿意花费接近一千买个一次性的笔。？？？
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