掌门1对1诱导消费者后修改霸王条款退费无门
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- 掌门1对1
- 退款问题,诱导消费,涉骗,霸王条款,客服电话打不通,态度恶劣,倒闭跑路
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勇敢喵
发起集体投诉
12-24 01:03:45
我于2021年6月30日在掌门1对1时任班主任况老师的诱导下购买了120节网课，赠送26节，上完正课才能上赠课，共计14599元，以信用卡方式支付了首付2599后才发现分期付款的10000元是由有钱花（度小满）承接的无息教育贷款，而非掌门1对1。12月23日，现任班主任张俊莹电话告知，赠课后期将不能上课了，可以兑换精品课，但精品课肯定比一般的课贵得多，我不同意，提出退费，班主任说只能等退费部的老师联系我，如果他们不联系我，我也不可能干等。于是我打开其官网，准备通过登录官网申请退费，发现官网已无法登陆。通过网络搜索相关信息，发现其早在8月份就已经申请了破产，很多申请退费的家长都没有拿到退款，我在其app上也看到了退费进度，9月份申请的退费到现在都没有拿到，我感觉退费无门也无望，只好通过平台申请。老百姓的血汗钱来之不易，希望能妥善解决。
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