发起集体投诉
12-29 11:26:19
2020年8月开通了99元畅享套餐，全国20GB流量无上限， 用完20GB后可降速但不会收费. 加每月全国300分钟免费通话.直到2021年11月，发短信说月租从99元转成109，因为有个副卡（注副卡是移动转网过来的）. 因为处于信任，就转过来了. 谁知幺蛾子出现了，一年后也就是2021年11月说副卡一个月10元，收完费才短信通知. 我打10000号去咨询客户才说副卡要一个月10元. 后面说改过来副卡下个月也就是12月开始免费. 那也就算了. 到了12月突然接到短信说流量超出了，要收费. 也是收了费后才通知. 2021年12月28号我打电话去咨询那边就一直说处理处理.晚上九点多就收到说我的副卡移动流量上网超了，收费10元. 我都蒙懵了，我的副卡早就转网电信了，怎么又移动流量了. 也就是2021年12月29号我再次打电话去咨询，更可笑的是中国电信的客服居然说我改了套餐，我想说谁同意改的. 谁点头改的. 电话都是客户自己主动打去解决问题. 你们中国电信客户南部不通网的么.私自改客户套餐， 虚假宣传.我们用户时间有限，办套餐也是求方便的. 不是来解决你们制造的麻烦的.
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