在抖音直播售卖假鞋，诱导在第三方链接下单
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17356827503
- 抖音
- 抖音商城
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友爱喵
发起集体投诉
01-01 22:09:52
2021.12.27日，我在抖音(字节跳 动）平台上看到直播，商家在销售特 价鞋，并承诺七天无理由退换货，正 品保障，我在跟客服进行沟通后， 客 服也承诺是正品，并且有售后可以进 行退换货，我花689元拍下商品后 在意识到售卖的是假鞋时及时申请退 款， ，商家却以已经发货了进行拒绝退 货， 当时就是把订单号打了出来，并 没有发货，我继续沟通后说等货到了 可以进行退换吧，他们说可以，在 21.12.31日，货物通过申通快递运到 了我这里，我拆开快递时， 一顿刺鼻 的气味随之而出，在我进行观察后确 认贩卖的是假鞋，我也通过得物app 进行了鉴定，结果为假，这时我与商 家进行沟通， 他们以售卖的是特价鞋 并非质量问题不予退换的借口打发了 我，这个女的在27日至29日通过不同 的抖音号进行了多次直播售卖假鞋. 欺骗了众多消费者，涉案金额巨大， 我多次发弹幕进行告诫却始终不管 用. ，最后以失败告终，这段时间以来 我 - 直与商家沟通，只希望退款与抖音人工客服沟通多次无果，
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