私自添加限速业务，更改用户套餐
集体投诉量227
集体处理率100.00%
- G17356855694
- 中国联通客服
- 服务不到位,虚假宣传,私自添加业务
- 赔偿,道歉,改善服务,恢复账号,取消限速服务
- 已发布
-
该集体投诉已优先处理
正义喵
补充投诉
01-06 14:29:15
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-04 14:37:49
已隐藏内容
正义喵
发起集体投诉
01-03 20:02:18
中国联合网络通信有限公司吉林省分公司于2021年12月31日下午16点在未经过我本人允许的情况下，私自将我的号码132********添加了添加了“限速服务”，并宣称其为正常现象，每月在1GB后限速1Mbps。然而事实并非如此，我的套餐为“如意通-G网吉祥套餐”，套餐月费为1元，流量费用为60元/G，开卡的同时就存在LTE服务，以及流量费用减免至20元服务，故而不存在延边联通所述的“2G套餐就该享受GPRS速率”，套内无任何流量包业务，何来限速一说，况且中国联合网络通信有限公司在2018年就有消息称2G套餐可以享受4G网络，就已将2g套餐升级为4g，并承诺资费不变，而吉林延边联通暗箱操作，私自为用户添加限速服务，私自更改套餐内容，肆意妄为，蔑视国家法律，行为恶劣至极！
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