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赛优教育欺骗消费者

集体投诉发起人
2022-01-06 15:11:19 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17356904559
  • 赛优教育
  • 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,费用问题,服务质量差,客服电话打不通
  • 退款,解释
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 01-06 15:11:19

我于2021年12月31日下午13:10分,向赛优职教育科技有限公司北京分公司,咨询并报名了心理咨询师考证课程。经过一下午听销售员向我介绍课程的细节后,我报名了课程,在京东使用销售员给我的优惠券并支付了3469.99元学费。 而在交完学费后,我发现与销售员初期介绍课程的内容事实不符。 不符内容如下: 第一,在报名前,我询问过销售员上课的老师都是谁?他把9位主讲老师长图列表发我了,说是由这些老师主讲。等我上课后看回放前导课程视频时,上课的老师亲口说心理咨询师课程全由她一个人教。随后我就问销售员怎么回事,他说让我问班主任,说他作为销售不太清楚授课老师这部分的安排。班主任发微信告诉我,也承认心理咨询师课程全由张老师教授。 第二,销售员在我还未付款前,电话中亲口说有37人的学习群,同时老师一对一服务。但等我与班主任对接后,老师告诉我所并无此群。 随后我便发微信问销售员为什么与他说的不符合?他说他不清楚授课老师的情况,我表明如果你不清楚,就不应该和我说是有这些老师教课,如果我当时知道没有这些老师,我肯定也不会报名学习。我提出申请退学费,销售员没有回复。班主任与我联系,帮我对接他们的售后,还告诉我到时会有010开头的电话联系我。 2021年1月3日下午15:14分,我接到(022)588*****的电话。一位自称是赛优教育售后的女士,和我了解报课后的情况,我说我要退学费也说明了原因,随后她便加了我的微信,让我把当时销售员描述与事实不符的9位老师列表长图以及相关对话截图都发她。我把长图、截图对话、老师上课回拨视频截图,一起发给了她。之后这个自称是售后的女士就不回我信息了。 2021年1月4日,赛优教育售后仍未回复我信息,我联系了销售,他帮我做了提交售后审批。当日下午14:53分我收到赛优的受理短信,会在1-3天联系我,但后续无果。1月6日,我又联系了班主任,她说帮我联系售后,也说售后会联系我,但仍然无果,不退我学费。 赛优教育的课程销售及后续处理方式,已经构成欺骗消费者!

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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