勇敢喵
发起集体投诉
01-13 14:15:08
疫情影响，导致账单无发按期还款。打电话联系客服，让延迟十几天的时间，等疫情过了立马就还款，客服说没有这项业务让其他人员跟我联系，但至始至终没有接到任何电话。后台催收部门打电话过来，根本不听我所说的情况，只是让我想办法处理这些账单，不管其他什么问题。还说如果说继续引起影响的问题就一次性还款，或者怎么怎么样的。不是我不慌，而是疫情影响，西安封城我们没办法去进行还款的对吧，而且我也说了，当期账单，20号我可以立马就给他还，但他那边不同意。直接说是没有此项业务。
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