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售卖瓦西南红手串,基地检测为假货

集体投诉发起人
2022-01-16 14:31:52 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17357079266
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 虚假宣传,虚假发货,假货
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 01-16 14:31:52

在初煜质造直播间购买南红手串,走抖音平台基地发货,基地专属中国地质大学检测中心由于没有检测出南红特质,证书不予备注南红玛瑙(南红是赤铁矿炙色包裹玛瑙),默认为玛瑙,检测部门不予认定南红 诉求官方根据平台规定假一赔三,给予直播间相应处理。 平台售后专员态度极其敷衍且不专业,在了解投诉商家的事宜后,建议退货退款或者寄回复检(1七天无理由退货是本来就有的权利2抖音基地的检测部门已经出具的商品成分的检测证书,没有南红特性,只是玛瑙,检测证书具有法律效益,没必要复检)。平台售后专员完全没有站在消费者的角度去处理问题。 售后专员及其不专业,给出南红没有检测标准的理由,不认可检测部门给予的证书结论 (1.没有检测标准怎么做检测报告和证书2检测出赤铁矿包裹物且具有南红特性给予备注南红玛瑙,没有赤铁矿成分不予以备注!)专员说证书上写不是南红才能认定不是南红,检测证书只会检测特质成分,不可能标明不是某种物质. 最终抖音平台售后给予了投诉假货不成立的结果!建议退货退款! 抖音平台还有没有权威性和公信力?基地检测的环节还有没有必要?国检证书的结论还有没有法律效益?

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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