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原定于1月25日回家，因购买看到20号票价比25日便宜一半，所以临时改买1月20号机票。首页只有百亿补贴字样，我还发朋友圈表扬了他们活动好，机票便宜，一直在这买。作为铂金会员，一直觉得智行最便宜所以没在其他平台买过机票，也没有怀疑过百亿补贴真实性，这次真的被伤到了。 首先，这个补贴并不是真的便宜了，便宜的140块需要靠拉新用户才能获得积分，并且没有完全成功都算失败。 以前智行有助力返现活动，我有看到过，会写清楚是好友助力返现，百亿补贴的说法是第一次用。 1.从购买到付款完成都没有做任务提示，完全不提有好友助力的任务要求。 2. 强制性开启任务后，我决定发布在他们的官方助力群和大家互点，结果只能十个老用户，相当于10积分，其它130积分必须靠新用户才可以点。 3.订单全部完成后不会弹出好友助力页面，不会提示优惠需要去助力。 4.必须下载才可以助力。以往智行返现活动好友助力活动小程序即可参与，并不需要下载。这次链接不能生成海报发朋友圈，只能发聊天框。提高活动难度，并且是在不知情情况下开启。 5.高额的退票费，并且百亿补贴的140元也还是会被扣掉。 6.延迟扣款。2月17日活动结束后才会扣走百亿补贴的费用，很多用户在不知情情况下以为买了低价机票，发现有问题的投诉无门，没发现的只能2月份再来投诉。 7.百亿补贴就应该实打实的补贴，不管是淘宝还是拼多多都是直接减，吃相太难看了，这叫白嫖新用户不叫百亿补贴。大家都是因为疫情回趟家不容易，还要这样欺骗消费者。 8.一个人只能助力一次，虽然都不是主动自愿参加这种活动的。结果每个人只能助力一次，诱导消费之后各种助力条件设限真的太恶心了。 9.客服态度不好。我给消协反馈过后，智行客服给我打电话特别傲，没有一句道歉，没有任何处理措施，一口咬定活动没有问题，并且给我下套，说我是不是觉得活动完成有困难啊，企图混淆视听，把说法变成我购买的时候知情，把责任推我身上。 10.不管是活动完不成还是完的成，智行都白嫖或者白菜价收割了一批新用户。但是你伤的是一直信任你，在你这买票、订酒店的铂金会员的心，我不知道是谁想的这么损的招数，一环扣一环给人下套。 我的诉求是方案一是不扣我的百亿补贴140元，或者直接补偿我140元，方案二是直接给我全额退款，包括机票和百亿补贴费用。