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比亚迪汽车未通知到客户将15000积分过期处理

集体投诉发起人
2022-01-20 12:53:53 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17357149799
  • 比亚迪汽车
  • 积分清零未通知到
  • 赔偿,改善服务,道歉
  • 已关闭
发起集体投诉 01-20 12:53:53

本人15000比亚迪积分未通知到本人就做过期处理,找客服客服说在小程序里面的积分商城会有一个跑马灯提醒,该提醒也就是提醒比亚迪自己,如果不点比亚迪小程序里面的积分商城不会看到,就好比比亚迪给我写了信,但信放在比亚迪自己家的床下,不去比亚迪家找根本不会知道有信,找客服也是推脱责任,说已经提醒了,本人觉得提醒给自己看的提醒完全不能算是提醒,现要求1月初已过期积分延长到下月底,并过期前10天短信或微信模板消息通知

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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