勇敢喵
发起集体投诉
01-21 07:40:10
21号晚11点。发短信提醒我还有一个G，然后是晚12:03，提醒我本月流量已超额，已产生5元的流量费，然后我即刻充了一个流量包，并且关闭了移动数据。12:04流量包到账。12:05，给移动发短信，一查话费。信息提示，业务升级无法查询。12:09，提醒我已超30。（我那时候已经冲完数据包且流量是关闭状态。）12:12，我发。短信三查流量。结果还是显示系统正在升级，无法查询。然后我就去睡觉了，3点的时候给我发了一个消息。（我第二天才看到的。）说我已欠费，付的一元。今天早上我用WiFi。给手机充了30。结果短信提醒我余额只有八块钱。投诉原因，明明已经充了流量包，却不从流量包里扣，一直扣话费。而且我想知道，我话费流量的熊熊一直显示系统正在升级，我每次发短信问的时候都是这个样子，但是你系统升级你就能给我发。又欠费了，又欠费了，但是你就不给我发当时欠费了多少？我查的时候你们就系统升级，然后我查不到你们给我发来的，就是已经欠费了多少多少钱。我需要你们把我这个电话费给我补上，我又不是没有充流量，我后来充了，为什么不直接扣流量包。而且我睡觉的时候已经关闭了流量状态。
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