中国移动宽带魔百盒退订难
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- G17357296175
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,霸王条款,取消业务难
- 快速处理,赔偿解释,取消低消,道歉
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正义喵
发起集体投诉
01-27 22:01:04
办理宽带已经三四年，但2021年11月开始自动扣费，没有短信通知，话费每月一下子多10元，电视也并没有因为魔百盒这个业务出现什么好的地方，能看的和收费的跟以前一样，去移动营业厅问情况，她们态度非常差，说如果要退要把宽带也退了，而且还不退钱，不能单独退订，问移动客服也说退订必须要带上带魔百盒一起去营业厅退，退了还不返钱，（意思就是只退那个黑色的盒子钱还照样扣）而且魔百盒宣称是与宽带捆绑一起的，那为什么在办理宽带的时候却没有，我认为中国移动涉嫌:霸王条约，强制性捆绑消费，客服态度恶劣语气很冲。我的诉求是:单独退订魔百盒业务并返还以前扣的钱
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