洞察喵
发起集体投诉
02-14 11:20:38
我在2021.1.30山姆会员购app上购买了一份梦之蓝M3的白酒，收到货时，这瓶酒包装外有层气膜，之后打开发现里面的防伪验证码被撕了（撕开即代表了开封） 然后我丈夫询问了山姆客服，诉求退货。 山姆那回复说是运输过程中的破损，不处理。 买了瓶酒，收到是拆封过的，谁敢喝？更别说送礼了，现在诉求只是想退货退款或者换货，还理直气壮不肯退，说运输过程的事，你们说谁的事就是谁的事，运输过程的事难道不是你们的事？你们这样霸王条款为何没被取缔了？
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