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三星S20手机使用一年半,出现白屏,绿屏,横条纹闪动,无法使用。

集体投诉发起人
2022-02-17 14:18:17 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17357580311
  • 三星GALAXY盖乐世
  • 三星S20
  • 三星A20
  • 白屏,绿屏,横条纹闪,屏幕质量问题
  • 赔偿,维修费用减免,延保
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 02-17 14:18:17

2020.6月20左右购买收到,2022.1.31晚上突然白屏,绿屏,横条纹闪动,无法使用,拿到售后,以过保为由搪塞不肯检修,经上网查看,三星s20系列大面积出现该故障,总部售后完全不解决,理由是已经过保,需要自费维修,不调查白屏原因。6千多的手机使用寿命居然只有一年。

维权建议补充

@洞察喵2022-02-17

售后号码:400*******

@洞察喵2022-02-17

售后号码:400*******

投诉进度补充

@洞察喵2022-02-17

打电话过去投诉部门只会讲:目前只有你一个人反馈这个情况,手机已经过保,请尽快拿去售后维修,费用自理。

@洞察喵2022-02-17

打电话过去投诉部门只会讲:目前只有你一个人反馈这个情况,手机已经过保,请尽快拿去售后维修,费用自理。

声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

集体投诉 1

  • 洞察喵 参与了集体投诉

    2022-02-17

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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