三星S20手机使用一年半,出现白屏,绿屏,横条纹闪动,无法使用。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17357580311
- 三星GALAXY盖乐世
- 三星S20
- 三星A20
- 白屏,绿屏,横条纹闪,屏幕质量问题
- 赔偿,维修费用减免,延保
- 已关闭
2020.6月20左右购买收到,2022.1.31晚上突然白屏,绿屏,横条纹闪动,无法使用,拿到售后,以过保为由搪塞不肯检修,经上网查看,三星s20系列大面积出现该故障,总部售后完全不解决,理由是已经过保,需要自费维修,不调查白屏原因。6千多的手机使用寿命居然只有一年。
投诉进度补充
@洞察喵2022-02-17
打电话过去投诉部门只会讲:目前只有你一个人反馈这个情况,手机已经过保,请尽快拿去售后维修,费用自理。
@洞察喵2022-02-17
打电话过去投诉部门只会讲:目前只有你一个人反馈这个情况,手机已经过保,请尽快拿去售后维修,费用自理。
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集体投诉 1
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洞察喵 参与了集体投诉
2022-02-17