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觅知网诱导宣传,混淆个人VIP下载素材是否可商用

集体投诉发起人
2022-02-18 15:34:57 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率0.00%

  • G17357599611
  • 觅知网
  • 虚假/误导宣传,更改服务条款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 02-18 15:34:58

我在2019年购买觅知网个人终身会员,于2022年2月15日发现觅知网推出企业版会员,在企业版会员下赫然写着: ‘企业VIP专为企业服务,企业VIP可下载商用素材进行商用,个人VIP仅限个人交流学习使用,企业VIP可下载素材的企业授权协议。商用有保证,企业VIP可添加子账户,满足多人使用需求。’ 与之前宣传不符,严重侵犯了消费者权益。(附图1是购买个人VIP时所描述权限,附图2是企业VIP与个人VIP区别)

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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