正义喵
发起集体投诉
02-20 14:59:24
我在荷小鱼APP上买了100节课打卡0元学返现活动。102天打卡100天就可以返现。前期第1次是课程都上了，没有发现还有题要做，第二天显示未打卡！？后来，另一次是学习完了第二天才发现未打卡成功。还有100天可以完成，不影响返现，我就没太在意。接下来的每一天带孩子雷打不动的坚持学习并打卡。结果到了最后2天，由于课程只有100节课，除去我原来没打卡成功的2天，，我全部坚持学完也只能打卡98天，每天解锁1节课，打卡成功第二天自动解锁新课程，最后2天没有课程可以学习，就没法打卡。我赶紧联系客服，结果查遍了整个荷小鱼APP，没有找到客服联系方式。我以前买过好多荷小鱼课程，有很多老师添加我。又通过微信联系老师，也没人回复我。这样就耽误了我的最后2天打。可是打卡返现规则并未告知这一点。我按要求正常参加打卡返现，坚持学习并完成打卡，最后2天由于荷小鱼课程设置，打卡规则存在漏洞，和管理老师失职，没及时回复我的信息导致打卡未成功。我申请如约退还169元打卡返现费用，并请教育部门监督荷小鱼完善管理和打卡规则，避免其他消费者上当受骗。
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