京东客服，邮政投诉，12315，12345，12328
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17357737079
- 京东物流客服
- 售后服务欠缺,未履行保价承诺,货损
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,解释,提供物流客服电话录音,道歉
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
02-26 19:20:28
他们一个推一个都不处理表示没有权限，叫我们自己走法律程序，可以提供通话录音，12315叫我们打12328表示如果处理不了就打12345去投诉12328但是12345表示这个不在自己的处理范围，给邮政拨打邮政表示自己只处理快递问题不处理物流问题，已经一个多月但是一直没有处理，保价15000，京东导致货损只愿意赔付9000，没有同意9000佩服，佩服也一直不到账，2.24给京东客服打电话客服说当天回电如果不回电明天换一个赚员处理，第二天打客服电话客服说处理的工作人员没有上班但是保证26号一定会上班回复，但是今天依旧是没有回复也没有一个满意的答案，也不知道政府部门这些热线是可以处理什么问题，一个推一个
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